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九文档和配置管理
1、配置管理4个主要活动
（1）配置识别
（2）变更控制
（3）状态报告
（4）配置审计
2、配置管理流程
（1）制定配置管理计划
（2）配置识别与建立基线
（3）建立配置管理系统
（4）版本管理
（5）配置状态报告和配置审计
3、配置识别的内容
（1）识别需要受控的软件配置项
（2）给每个产品和它的组件及相关的文档分配唯一的标识
（3）定义每个配置项的重要特征以及识别其所有者
（4）识别组件、数据及产品获取点和准则
（5）建立和控制基线
（6）维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系
4、配置识别的基本原则
（1）基线配置项向软件开发人员开放读取权限；非基线配置向PM、CCB及相关人员开放基线配置包括设计文档和源程序；非基线配置包括各类计划和报告
5、建立配置管理方案的步骤
（1）组建配置管理方案构造小组
（2）对目标机构进行了解、评估
（3）配置管理工具及其提供商评估
（4）制订实施计划
（5）定义配置管理流程
（6）试验项目的实施
（7）全面实施
十、变更管理
1、小变更已应注意的要求
（1）对产生变更的因素施加影响。防止不必要的变更，减少无谓的评估，提高必要变更的通过效率
（2）对变更的确认应当正式化
（3）变更的操作过程应当规范化
2、变更的流程
（1）提出与接受变更申请
（2）对变更的初审（常见方式：变更申请文档的审核流转）
（3）变更方案论证（技术评估转换成果、经济评估转换价值和风险）
（4）项目变更控制委员会审查（文档会签形式）
（5）发出变更通知并开始实施
（6）变更实施的监控（由项目经理负责项目基准的监控；管理委员会监控成果、进度里程碑）
（7）变更效果的评估
（8）判断发生变更后的项目是否已纳入正常轨道
十一、收尾管理
1、系统集成项目系统验收文档的内容
（1）系统集成项目介绍
（2）系统集成项目最终报告
（3）信息系统说明手册
（4）信息系统维护手册
（5）软硬件产品说明书、质量保证书等
2、项目总结的意义
（1）了解项目全过程的工作情况及相关的团队或成员的绩效状况
（2）了解出现的问题并进行改进措施总结
（3）了解项目全过程中出现的值得吸取的经验并进行总结
（4）对总结后的文档进行讨论，通过后即存入公司的知识库，从而纳入企业的过程资产
3、项目总结会的内容
（1）项目绩效
（2）技术绩效
（3）成本绩效
（4）进度计划绩效
（5）项目的沟通
（6）识别问题和解决问题
（7）意见和建议
4、项目人员转移流程
（1）项目团队成员的管理计划，也就是项目人力资源管理计划中描述所说的人员转移条件已经触发
（2）项目团队成员所承担的任务已完成，提交了经过确认的可交付物并已完成工作交接
（3）项目经理与项目团队成员确认该成员的工作衔接已经告一段落或者已经完成
（4）项目经理签发项刚团趴成员转移确认文件
（5）项目经理签发项目团队成员的绩效考核文件
（6）项目经理通知所有相关的干系人
（7）若是项目收尾全体项目成员结束项目工作，应召开项目总结表彰大会，肯定项目的成绩、团队成员的业绩，同时总结项目的经验教训
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