点击报名后领取>>>软考16本电子版教材 & 36本辅导教材 + 27套历年真题试卷 + 21套精编知识点6G资料包
第十章 项目质量管理
质量管理原则：
1、以实用为核心的多元要求;
2、系统工程;
3、职工参与管理;
4、管理层和第一把手重视;
5、保护消费者权益;
6、面向国际市场。
质量管理目标：
1、顾客满意度;
2、预防胜于检查;
3、各阶段内的过程。
质量管理流程：
1、确立质量标准体系;
2、对项目实施进行质量监控;
3、将实际与标准对照;
4、纠偏纠错。
全面质量管理核心特征：
1、全员参与;
2、全过程质管;
3、全方面质管;
4、全面结果质管。
六西格玛质管核心特征：
找出最关键因素加以改进从而达到更高的客户满意度，采用 DMAIC(确定、测量、分析、改进、控制)方法。
制定项目质量计划
1、技术和工具：
(1)效益/成本分析;
(2)基准比较;
(3)流程图;
(4)实验设计;
(5)质量成本分析;
(6)质量功能展开;
(7)过程决策程序图法。
2、输入：
(1)质量方针;
(2)项目范围说明书;
(3)产品描述;
(4)标准与规则;
(5)其他过程的输出。
3、输出：
(1)质量管理计划;
(2)质量测量指标;
(3)质量检查表;
(4)过程改进计划;
(5)项目管理计划。
文章源于网络，如有侵权，请私信文章标题联系删除，谢谢。
为了能让更多人享受软考的政策福利和现实功利，51CTO旗下软考教研团队联合薛大龙老师，认真严肃向大家推出软考2日直播特训营。
扫码入群0元领取6G的软考6资料包+2天软考特训营名额
软考资料包括：软考16本电子版教材 & 36本辅导教材 + 27套历年真题试卷 + 21套精编知识点6G资料包
软考训练营名额+资料领取方式>>>
扫下方码入群后按照老师的要求操作即可领取。
51CTO软考两天直播训练营
这门课恰好能够为你答疑解惑，助你快速入门并掌握软考知识要点，获得技能提升。为自己的职业发展规划制定一个更明确的规划，迈出升职加薪的第一步。
训练营周期为 两天直播课 晚8：00-9：00
心急的小伙伴可直接扫码解锁。
☟☟☟
2天软考直播特训营
3大必备技能
↓↓↓
限时 0 元 即可解锁
点击下方链接报名
仅限前100个名额
报名链接: https://edu.51cto.com/surl=oR9sp3
课程涵盖：高分知识点梳理，案例分析解题方法、论文通用模板等。我们力争通过2天的直播课程，助力您快速入门并一次性通关软考！
如果你对这门课程还不太了解的话，就跟我一起往下看吧。
我们的主讲老师薛大龙老师，深耕软考教育培训20余年，主编出版软考辅导教材60余本，非常熟悉软考题目的要求、难度、以及判卷标准。
完成本体验营2天所有课程及作业考核，学员将掌握信息系统项目管理师、系统集成项目管理工程师的高频考点及答题技巧：
①掌握信息系统项目管理师知识体系；
②掌握考试高分占比知识领域；
③掌握考试考情前沿分析；
④掌握论文与案例超干货答题方法；
⑤掌握名师对真题的独到解析。
报名前，你还需要知道的3件事
1）课程形式
直播课程+社群学习活动
2）课程时间
报名后老师安排上课 晚8:00-9:00
3）报名后要做什么？
付费后根据提示添加学姐为好友，开营前学姐会统一拉人入群。
2天软考考证特训营
0 元 解锁课程
还可 领取「6G课程资料」
点击下方链接报名 仅限前100个名额
报名链接: https://edu.51cto.com/surl=oR9sp3