4.7结束项目或阶段（结束）❤❤❤❤ ★★★★结束项目或阶段是终结项目、阶段或合同的所有活动的过程，主要作用是存档项目或阶段信息，完成计划的工作，释放组织团队资源以展开新的工作。 ★★★项目进入收尾阶段后，如果不是项目本身的质量问题或客户愿意承担相应变更成本，一般都不再接受变更。 ★★判断是否处于收尾阶段的一个标准：验收成功并且验收文件签字确认 ★★★★★结束项目或阶段包括：核实产品；移交产品（内部给项目团队，外部给客户）；收集记录；审核成败（测量客户满意度，失败或提前终止的原因，创建并分发最终的项目绩效报告）；经验教训（经验教训更新发生在项目整个过程）；文件存档；遣散资源（此处并不需要与职...

5.项目范围管理 ★项目范围管理包括确保项目做且只做所需的全部工作，以成功完成项目的各个过程。管理项目范围主要在于定义和控制哪些工作应该包括在项目内，哪些不应该包括在项目内。 ★项目范围管理不仅仅是让项目管理和实施人员知道为达到预期目标需要完成哪些工作，还要确认清楚项目相关各方在每项工作中清晰地分工和责任。 ★项目范围是为交付具有规定特性与功能的产品、服务或成果而必须完成的工作，项目范围从项目概念形成阶段到收尾阶段一直要加以管理和控制，项目范围有时包括产品范围。 ★★从控制质量过程输出的核实的可交付成果是确认范围过程的输入，确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程，验收的可交付成果是确...

5.2收集需求（规划）❤ ★★收集需求是为实现目标而确定、记录并管理相关方的需要和需求的过程，主要作用是为定义产品范围和项目范围奠定基础。 输入项目章程★★项目章程记录了项目概述以及用于制定详细需求的高层级需求。项目管理计划（范围管理计划、需求管理计划、相关方参与计划）项目文件（假设日志、经验教训登记册、相关方登记册★） ★相关方登记册用于了解哪些相关方能够提供需求方面的信息，及记录相关方对项目的需求和期望。商业文件（商业论证）协议事业环境因素组织过程资产工具与技术专家判断★★就以下主题考虑专家意见：商业分析，需求获取，需求分析，需求文件★，以往类似项目的项目需求，图解技术，引导，冲突管理数...

5.3定义范围（规划）❤❤❤ ★定义范围是制定项目和产品详细描述的过程，主要作用是描述产品、服务或成果的边界和验收标准。输入项目章程项目管理计划（范围管理计划）项目文件（假设日志、需求文件、风险登记册）事业环境因素组织过程资产工具与技术专家判断数据分析（备选方案分析★） ★备选方案分析可用于评估实现项目章程中所述的需求和目标的各种方法。决策（多标准决策分析）人际关系与团队技能（引导）产品分析★ ★产品分析用于定义产品和服务，包括针对产品或服务提问并回答，以描述要交付的产品的用途、特征及其他方面，将高层级的产品描述转化为有形的可交付成果。输出项目范围说明书★★★★★★★★★★★★★★★★★★★...

5.5确认范围（监控）❤❤❤❤❤ ★★★确认范围是正式验收已完成的项目可交付成果的过程，主要作用是使验收过程具有客观性；同时通过确认每个可交付成果，来提高最终产品、服务或成果获得验收的可能性。 ★★确认范围的考题关键词为验收，且确认范围可发生在项目的每个阶段期间。 ★验收可交付成果时，项目经理收集客户对可交付成果的反馈。 ★验收可交付成果后，才向客户提供可交付成果。 ★项目早起中止后也要确认范围来记录其完成程度。 ★★★确认范围过程关注可交付成果的验收，有客户参与其中确认成果完整性。而控制质量过程关注可交付成果的正确性及是否满足质量要求。 ★★★★★可交付成果→（控制质量）→确认或合适的可交...

项目的基本要素 ★项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。 ★虽然项目是临时性工作，但其可交付成果可能会在项目的终止后依然存在。 ★项目的“临时性”是指项目有明确的起点和终点。临时性并不一定意味着项目的持续时间短。 ★项目的商业价值指特定项目的成果能够为相关方带来的效益，包括有形效益（如货币资产、股东权益等）和无形效益（品牌认知度和商标等）。 ★★★项目启动背景大致包括四类：符合法律法规或社会要求；满足相关方的要求或需求；执行、变更业务或技术战略；创造、改进或修复产品、过程或服务。 ★政府颁布的方案并不是法律，不具有强制性，只属于社会需求。 ★★★★项目管理的制约因素是指对项目...

事业环境因素 ★事业环境因素是指项目团队不能控制的，将对项目产生影响、限制或指令作用的各种条件。 ★事业环境因素是客观存在的，可能有帮助或障碍，项目经理必须遵守不可选的。 ★★组织内部事业环境因素包括：组织文化、结构和治理；设施和资源的地理分布；基础设施；信息技术软件（包括工作授权系统★★）；资源可用性；员工能力。 ★★★组织外部的事业环境因素包括：市场条件；社会和文化影响与问题；法律限制；商业数据库；学术研究；政府或行业标准（★★★）；财务考虑因素；物理环境要素。 组织过程资产 ★组织过程资产是执行组织所特有并使用的计划、过程、政策、程序和知识库，会影响对具体项目的管理。 ★组织过程资...

影响力范围 ★项目经理领导项目团队实现项目目标和相关方期望，利用可用资源，平衡项目竞争的制约因素，利用软技能平衡相关方之间相互冲突和竞争的目标，达成共识。 ★★项目经理对可交付成果负主要责任。 项目经理的能力 ★PMI人才三角重点关注三个关键技能组合：技术项目管理、领导力和战略和商务管理。项目经理要是一个通才。 ★★领导职的品质和技能（项目经理应该要做到的圣人标准）：有远见、积极乐观、乐于合作、有效管理关系和冲突、有效沟通、尊重他人、诚信正直、遵守职业道德、懂的文化敏感性、以结果和行动为导向、关注整体和系统、能够创建管理好团队。 ★项目经理的领导力风格包括：放任型领导（无为而治）、交易型...

★★项目整合管理包括对隶属于项目管理过程组的各种过程和项目管理活动进行识别、定义、组合、统一和协调的各个过程。 ★有效的项目整合通常需要强调对主要交接点进行有效沟通 ★★★项目经理是整合者，负责过程层面、认知层面和背景层面的整合。 4.1制定项目章程（启动） ❤❤❤❤❤★★制定项目章程是编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源的文件的过程。主要作用是，明确项目与组织战略目标之间的直接联系，确立项目的正式地位，并展示组织对项目的承诺。 ★项目经理无权修改项目章程，但可前期参与制定活动中。 ★工作说明书是对可交付成果的叙述性描述。 ★项目正式开始之前，必须首先要求项目章程确定 ★...

4.2制定项目管理计划（规划）❤❤❤ ★制定项目管理计划是定义、准备和协调项目计划的所有组成部分，并把它们整合为一份综合项目管理计划的过程。主要作用是，生成一份综合文件，用于确定所有项目工作的基础及其执行方式，它仅展开一次或仅在项目的预定义点开展。 输入 项目章程 其他过程的输入 事业环境因素 组织过程资产 工具与技术专家判断 ★数据收集（头脑风暴、核对单、焦点小组、访谈）人际关系与团队技能（冲突管理、引导、会议管理）会议 ★★★项目开工会议（Kickoffmeeting）通常意味着规划阶段结束和执行阶段开始，旨在传达项目目标、获得团队对项目的承诺，以及阐明每个相关方的角色和职责。 ...

4.4管理项目知识（执行）❤❤❤ ★管理项目知识是使用现有知识并生成新知识，以实现项目目标，并且帮助组织学习的过程。本过程的主要作用是，利用已有组织知识来创造或改进项目成果，并且使当前项目创造的只是可用于支持组织运营和未来的项目或阶段。 输入 项目管理计划项目文件（经验教训登记册、项目团队派工单、资源分解结构、供方选择标准、相关方登记册）可交付成果事业环境因素组织过程资产 工具与技术 专家判断知识管理信息管理人际关系与团队技能（积极倾听、引导、领导力、人际交往、政治意识） 输出 经验教训登记册★ 经验教训登记册包含情况的类别和描述，与情况相关的影响、建议和行动方案，遇...

4.6实施整体变更控制（监控）❤❤❤❤❤ ★★★★★实施整体变更控制是审查所有变更请求、批准变更，管理对可交付成果、项目文件和项目管理计划的变更，并对变更处理结果进行沟通的过程，主要所用是确保对项目中已记录在案的变更做综合评审。 ★变更管理可用于控制范围蔓延的负面效应 ★★变更控制系统规定了变更管理流程及批准的权限 ★项目已启动、发生重大变更，导致更进一步更为详细项目管理计划，该过程为项目变更管理 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★★实施整体变更的流程：1）提变更请求（接受请求；识别变更，记录变更；评价变更对项目影响；寻找处理变更的备选方案；征求项目相关方意见...

6.1规划进度管理（规划）❤❤❤❤ ★规划进度管理是为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序和文档的过程，主要作用是为如何在整个项目期间管理项目进度提供指南和方向。 输入 项目章程 项目管理计划（范围管理计划、开发方法） 事业环境因素 组织过程资产 工具与技术 专家判断 数据分析 会议 输出 进度管理计划 进度管理计划是项目管理计划的组成部分，为编制、监督和控制项目进度建立准则和明确活动，包括合适的控制临界值。 ★进度管理计划规定了：项目进度模型制定；进度计划的发布和迭代长度；准确度；计量单位；组织程序连接；项目进度模型维护；控制临界值；绩效测量规则；报...

6.4估算活动持续时间（规划）❤❤❤ ★估算活动持续时间是根据资源估算的结果，估算完成单项活动所需工作时段数的过程，主要作用是，确定完成每个活动所需花费的时间量。 ★创建WBS→估算活动资源→估算活动持续时间→产生进度基准 ★★负责估算活动持续时间的是熟悉这个活动本质的团队成员。 ★★估算活动持续时间依据的信息包括：工作范围、所需资源类型与技能水平、估算的资源数量和资源日历。 ★★可能影响持续时间估算的其他因素包括：对持续时间收到的约束、相关人力投入、资源类型（如固定持续时间、固定人力投入或工作、固定资源数量）以及所采用的的禁毒网络分析技术。 ★首先估算出完成活动所需的工作量和计划投入该活动的...

负载均衡类型 四层： LVS：LinuxVirtualServer Nginx：1.9版之后 HAProxy：HighAvailabilityProxy 七层： HAProxy Nginx 应用场景 四层：Redis、Mysql、RabbitMQ、Memcached等 七层：Nginx、Tomcat、Apache、PHP、图片、动静分离、API等 HAProxy 介绍： HAProxy是法国开发者威利塔罗(WillyTarreau)在2000年使用C语言开发的一个开源软件，是一款具备高并发(一万以上)、高性能的TCP和HTTP负载均衡器，支持基于cookie的持久性，自动故障切...

HAProxy调度算法 在LVS关于负载均衡的十种调度算法中,分为静态调度算法和动态调度算法两种，静态调度是指无视后端服务负载情况执行调度命令，而动态调度算法是根据后端的动态变化负载权重去执行调度命令。这种类似的用法在haproxy中也存在。 HAProxy通过固定参数balance指明对后端服务器的调度算法，该参数可以配置在listen或backend选项中。 HAProxy的调度算法分为静态和动态调度算法，但是有些算法可以根据参数在静态和动态算法中相互转换。 官方文档：​​http://cbonte.github.io/haproxy-dconv/2.4/configuration.htm...