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81. 简述风险管理过程?

　　(1) 规划风险管理

　　(2) 识别风险

　　(3) 实施定性风险分析：评估并分析风险发生概率和影响，对风险进行优先排序。

　　(4) 实施定量风险分析：就已识别风险对项目整体目标的影响进行定量分析。

　　(5) 规划风险应对

　　(6) 控制风险：在项目中实施风险应对计划、跟踪已识别风险、监测残余风险、识别新风险以及评估风险过程有效性。

82. 风险的特性有哪些?

　　客观性、偶然性、相对性、社会性、不确定性

83. 应对威胁或可能给项目目标带来消极影响的风险，可采用哪些策略?

　　规避、转移、减轻、接受

84. 积极风险应对策略有哪些?

　　开拓、提高、分享、接受

85. 简述风险识别的原则?

　　(1) 由粗及细、由细及粗

　　(2) 严格界定风险内涵并考虑风险因素之间的相关性

　　(3) 先怀疑、后排除

　　(4) 排除与确认并重。

　　(5) 必要时可以做实验论证

86. 请简述项目总结会议一般讨论的内容?

　　(1) 项目绩效

　　(2) 技术绩效

　　(3) 成本绩效

　　(4) 项目进度绩效

　　(5) 项目的沟通

　　(6) 识别问题和解决问题

　　(7) 意见和建议

87. 请简述系统文档验收所涉及的文档都有哪些?

　　(1) 系统集成项目介绍

　　(2) 系统集成项目最终报告

　　(3) 信息系统说明手册

　　(4) 信息系统维护手册

　　(5) 软硬件产品说明书、质量保证书等

88. 系统集成项目收尾管理工作通常包含哪些工作?

　　项目验收、项目工作总结、系统维护、项目后评价工作

89. 行政收尾和合同收尾的区别?

　　(1) 每个项目阶段结束时都要进行行政收尾;每一个合同需要且只需进行一次合同收尾。

　　(2) 合同收尾发生在行政收尾之前。

　　(3) 行政收尾由项目发起人或高级管理层签发项目阶段结束或项目整体结束的书面确认，合同收尾要由负责采购管理成员向卖方签发合同结束的书面确认。

　　90. 信息系统安全的属性包括保密性、完整性、可用性和不可抵赖性。请说明各属性的含义。

　　(1) 保密性是应用系统的信息不被泄露给非授权的用户、实体或过程，或供其利用的特性。

　　(2) 完整性是信息未经授权不能进行改变的特性。

　　(3) 可用性是应用系统信息可被授权实体访问并按需求使用的特性。

　　(4) 不可抵赖性也称作不可否认性，在应用系统的信息交互过程中，确信参与者的真实同一性。

91. 请列举机房防静电的方式有哪些?

　　静电的产生和静电带电:静电主要是物体相互摩擦。接触和分离产生的，但也有其他原因产生。

　　机房防静电措施如下：

　　(1) 接地与屏蔽。

　　(2) 服装防静电。

　　(3) 温、湿度防静电。

　　(4) 地板防静电。

　　(5) 材料防静电。

　　(6) 维修MOS电路保护。

　　(7) 静电消除要求。

92. 信息系统的特点有哪些?

　　(1) 目的性。

　　(2) 可嵌套性。

　　(3) 稳定性。稳定性强的系统使系统在受外部作用的同时，内部结构和秩序仍能保持。

　　(4) 开放性。系统可被外部环境识别。

　　(5) 脆弱性。系统可能存在着丧失结构、功能、秩序的特性。

　　(6) 健壮性。系统具有的能够抵御出现非预期状态的特性，也叫鲁棒性( robustness) 。

93. 国家信息化体系六要素是哪些?

　　(1) 信息技术—信息化体系的龙头、国家信息化建设的主阵地

　　(2) 信息资源—国家信息化的核心任务、薄弱环节

　　(3) 信息网络—信息资源开发利用和信息技术应用的基础

　　(4) 信息技术和产业—我国进行信息化建设的基础

　　(5) 信息化人才—国家信息化成功之本、信息化建设的关键

　　(6) 信息化政策法规和标准—国家信息化发展的根本保障

94. 我国信息化战略目标是?

　　(1) 促进经济增长方式的根本改变

　　(2) 实现信息技术自主创新、信息产业发展的跨越

　　(3) 提升网络普及水平、信息资源开发利用水平和信息安全保障水平

　　(4) 增强政府公共服务能力，社会主义先进文化传播能力、中国特色的军事变革能力和国民信息技术应用能力。

95. 我国信息化基本原则是?

　　(1) 统筹发展，有序推进

　　(2) 需求牵引，市场导向

　　(3) 完善机制，创新驱动

　　(4) 加强管理，保障安全

96. 我国企业信息化发展的战略要点?

　　(1) 以信息化带动工业化

　　(2) 信息化与企业业务全过程的融合、渗透

　　(3) 信息产业发展与企业信息化良性互动

　　(4) 充分发挥政府的引导作用

　　(5) 高度重视信息安全

　　(6) 企业信息化与企业的改组改造和形成现代企业制度有机结合

　　(7) “因地制宜”推进企业信息化

97. 信息系统生命周期可以分为哪些阶段?

　　立项、开发、运维、消亡

98. 大数据具有的特点有哪些?

　　大数据(Big Data)具有5V特点: Volume (大量)、Velocity (高速)、Variety (多样)、Value (价值)、Veracity (真实性)。

99. 云计算的服务类型有哪些?

　　基础设施即服务(IaaS)、平台即服务(PaaS)、软件即服务(SaaS)

100. 信息技术服务标准( ITSS)中，IT 服务的核心要素指的是?生命周期是?

　　ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化。

　　组成要素：人员、流程、技术和资源生命周期：规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理5个阶段组成。

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