项目章程的作用包括： ①确定项目经理，规定项目经理的权力 ②正式确认项目的存在，给项目一个合法的地位 ③规定项目的总体目标，包括范围、时间、成本和质量等。 ④通过叙述启动项目的理由，把项目与执行组织的日常经营运作及战略计划等联系起来 可行性研究包括： 1.投资必要性 论证项目投资建设的必要性。 2.技术可行性 从项目实施的技术角度，合理设计技术方案，并进行比较、选择和评价。 ★3.财务可行性 从项目及投资者的角度，设计合理财务方案； 从企业理财的角度进行资本预算，评价项目的财务盈利能力，进行投资决策； 从融资主体(企业)的角度评价股东投资收益、现金流量计划及债务偿还能力。 ★4.组织可行性（...

在制定质量管理计划之前，你需要识别项目的主要交付成果和流程。这将提供一个框架，以便你知道需要在哪些方面实施质量控制。你需要确定将用于评估项目交付成果质量的具体标准。同时，你还需要确定用于衡量客户满意度的准则或指标。 你还需要列出质量控制活动、流程质量标准、利益相关者的期望、质量保证活动，并创建质量交付成果。完成这些后，质量管理计划将遵循以下四个步骤： 1、规划质量管理计划的制定 在这一阶段，项目经理或负责人需要识别客户的质量目标。这通常通过研究和访谈来完成，目的是让客户以清晰和客观的方式表达他们的需求。在理解了客户的质量期望后，项目经理将考察与产品或服务有关的各种专业标准。这些标准可能涵盖多个...

信息系统项目后评价是一个综合型的管理学科，涉及到信息技术、市场分析、统计调研、统计分析、经济管理、过程管理、项目管理的等多个学科 1）信息系统目标评价 是信息系统后评价的重点所在，评价信息系统是否成功的重要依据就是信息系统是否实现了信息系统规划之初所设置的各种目标，要分析和评价项目预设目标的正确性、合理性以及可行性，同时判断信息系统项目立项时设定的各项目标的满足程度。 2）信息系统过程评价 是从过程分析和审查的角度来评价过程的符合性以及合理性 重点关注信息系统的全过程管理是否按照计划进行，是否针对过程管理中出现的重大偏差进行了及时应对和原因分析；对过程管理水平以及过程质量做出相应的评价；根据信...

(1)质量保证通过对项目工作过程的评估,规范过程管理,通过过程审计和产品审计提高过程质量和产品质量,建立用户对项目的信任; (2)质量控制主要是确定项目结果是不是与质量标准相符合,发现结果中存在的缺陷,并进行消除和改正,主要关注的产品,使用的方法主要有技术评审、代码走查、测试等等。 (3)两者异同:两者都是质量管理的内容,目的都是为了提高项目产品的质量;但质量保证是审计产品和过程的质量,保证过程被正确执行,是过程质量审计者;质量控制是检验产品质量,保证产品符合客户的需求,是产品质量检查者。 质量控制新七工具：亲和图、过程决策程序图、关联图、树形图、优先矩阵、活动网络图和矩阵图 ①亲和图。亲和图...

根据有关规定，纳税人接受技能人员职业资格继续教育、专业技术人员职业资格继续教育的支出，在取得相关证书的当年，按照3600元定额扣除。请大家结合《国家职业资格目录》（2021年版）判断自己填报证书的实施机关和发证单位是否为符合规定的继续教育证书，以准确享受优惠。特别需要注意的是，对于取得职业资格证书后续年度的进修、学习、年审以及暑期培训研修课程、网络平台培训证书（如阿里云证书）等不在《国家职业资格目录》范围内的证书，均不能填报扣除。 对于《国家职业资格目录》2021年版中明确有关于软考的条目，截图如下： 2021年版国家职业资格目录共计72项职业资格。其中，专业技术人员职业资格59项，含准入类...

评估参与部门不同:信息系统前期的可行性分析主要由决策部门主导，IT部门牵头实施。例如在政府机构以及企事业单位进行信息系统的可行性评估时，通常由IT部门组织，相关的业务部门、市场营销部门、财务部门、技术部门等广泛参与，完成信息系统的可行性评估后，向决策部门提交信息系统的可行性评估报告。 信息系统后评价则要强调评价结果的客观性和独立性，通常会委托独立或相对独立的机构。信息系统的后评价要保证评价结果的客观性和公证性，同时要及时将评价结果报告给委托单位。 评估目的不同:信息系统前期可行性评估侧重于信息系统的技术可行性、经济可行性、运行环境可行性以及其他可行性等内容，可行性评估结果作为信息系统的投资决策...

1、项目软件的后续工作 1）软件bug的修改 软件很难做到没有bug，但大多数bug已经在测试和验收阶段发现，对于这些bug在系统移交的时候已经处理完毕，而对于移交以后的系统，如果出现bug将采用双方约定的方式进行处理 2）软件升级 在软件维护期限内，应该由客户和服务方根据客户业务需求的具体特点、软件升级的难以程度、软件升级的费用和期限，以及软件升级可能带来的相关影响等进行全面评价，然后再做出是否升级的决定 3）后续技术支持 软件系统的技术支持工作是软件维护工作的主要内容，对于技术支持工作的内容应该在软件维护服务合同中予以规定 2、系统集成项目的后续工作 1）信息系统日常维护工作 系统集成商应...

项目收尾管理包括合同收尾和管理收尾两个部分。 合同收尾和管理收尾两者的概念/定义： （1）合同收尾：合同收尾是在合同双方当事人按照合同的规定履行完各自的义务后，应该进行合同收尾工作，就是与客户一项项的核对，看是否完成了合同上所有的需求，项目是否可以结束，也就是通常所讲的验收。 （2）管理收尾：管理收尾是对于内部而言的，管理收尾是为某阶段或项目的正式结束而建立、收集和分发有关信息，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已经结束，并进行经验教训总结。。 合同收尾和管理收尾两者的差别： （1）管理收尾针对项目阶段和整个项目，在每个阶段和整个项目结束时都要开展相应的管理收尾。合同收尾针对合同，每个合同结...

   可以使用多种沟通方法（CommunicationMethod）在项目干系人之间共享信息。例如，从简短的谈话到长时间的会议，从简单的书面文件到可在线查询的资料（如进度计划和数据库），都是项目团队可以使用的沟通方法。这些方法可以大致归类为三类，分别是交互式沟通、推式沟通和拉式沟通。    （1）交互式沟通。在双方或多方之间进行多向信息交换。这是确保全体参与者对某一话题达成共识的最有效的方法，包括现场会议、电话、即时通信和视频会议等。    （2）推式沟通。将信息发送给需要了解信息的特定接收方。这种方法能...