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信息系统项目管理师章节重点第六章:项目范围管理
1、项目范围关注项目的内容的定义和控制,即包括什么不包括什么。范围边界是闭合的。
2、名词:产品范围:产品的功能和特性,以产品需求说明书。项目范围:为了完成产品的功能和特性而必须完成的工作。项目范围通过范围说明书来定义(项目管理计划、范围说明收、WBS和WBS字典)。
3、项目的一次性及临时性决定了项目的工作范围是有限的,可控的。
4、WBS是一种以结果为导向的分析方法,为项目进度、成本、变更的计划和管理提供基础。
5、项目范围确认是对项目干系人对项目范围的正式承认。
6.1范围规划(范围管理计划)
1、输入:1)企业环境因素;2)组织过程资产;3)项目章程;4)初步范围说明书;5)项目管理计划;
2、工具:1)专家判断;2)模板、表格和标准
3、输出:范围管理计划(如何准备详细说明书、如何创建WBS、如何对交付物进行确认和接受、如何变更申请),可以是正式也可以是非正式。
6.2范围定义(详细说明书)
1、名词:假设条件即假定为正确,实际的,确定的,要注意假设条件不成立时对项目的影响;限制条件即对项目造成限制。
2、输入:1)组织过程资产;2)项目章程;3)初步说明书;4)范围管理计划;5)批准的变更申请;
3、工具:1)产品分析;2)可选方案识别(头脑风暴和横向思维法);3)专家判断法;4)项目干系人分析(正面负面的影响)。
4、输出:1)详细范围说明书;(P112了解内容);2)变更请求;3)项目管理计划(范围管理计划)。
6.3创建工作分析结构
1、WBS面向可交付物的层次型结构,组织并定义了整个项目范围。细分为更小更易管理的工作单元。最底层的单元叫工作包。
2、形式:分极的树型结构(层次分明、直观、结构强,小中项目)和表格形式(大复杂项目);
3、输入:1)组织过程资产;2)范围说明书;3)范围管理计划;4)批准的变量申请。
4、工具:1)WBS模板;2)分解技术。
5、输出:1)范围说明书;2)工作分解结构包;3)WBS字典;4)范围基线;5)管理计划;6)变更申请。
5、工作结构分解原则: p121大致了解。
6、WBS编码设计,第一列必须是项目管理,第一位数字代表责任最大者项目经理。
7、WBS字典是WBS的配套文档,包括帐户编码、工作描述、执行组织等,类似于科目。
6.4范围确认
1、范围确认贯穿项目始终,阶段性,审查可交付物和工作成果,以书面文件的形式。范围确认是工作结果的可接受问题,质量控制是检
查的工作结果是否满足质量需求的问题。
2、输入:1)范围说明书;2)WBS字典;3)范围管理计划;4)可交付物;
3、工具:检查(审查、产品评审、走查)
4、输出:1)可接受的交付物(没有接受的也要记录下来);2)变更申请;3)推荐的纠正措施;
6.5范围控制
1、引起变更的因素:外部事件、产品范围定义错误、项目范围定义错误、增值变更[如新技术的利用,注意和外部事件的区别]、紧急计划及权变[注意与外部事件的区别]。
2、确保变更按照整体变更控制处理。(一致的认可,防止范围蔓延)
3、输入:1)范围说明书;2)WBS及WBS字典;3)范围管理计划;4)绩效报告;5)、批准的变更;6)工作绩效信息(项目工作环境的变化)
4、工具:1)变更控制系统;2)偏差分析(先分析引起原因再决定后续工作);3)重新规划;4)配置管理系统;
5、输出:1)范围说明书;2)WBS及字典;3)范围基线;4)变更申请;5)批准的纠正措施;6)组织过程资产;7)项目管理计划;
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