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1、项目的特点：临时性、独特性、渐进明细性（掌握）

2、项目目标包括成果性目标和约束性目标，后者也叫管理性目标。

项目目标的特点：有不同的优先级、有层次性。（掌握）

3、信息系统集成项目有以下几个显著特点（了解）

（1）信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。

（2）客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。

  (3）系统集成要选择最适合用户的需求和投资规模的产品、技术和服务的活动的集合。

（4）高技术与高技术的集成。

（5）系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程，需要相关的各方足够重视，必要时应“一把手”挂帅，并且多方要密切合作。

（6）项目团队的成员年轻，流动率高。

（7）强调沟通的重要性。

4、项目干系人指积极参与项目，或其利益会受到项目执行的影响，.项目干系人一般包含：客户和用户、项目经理、执行组织、项目团队成员、项目发起人、职能经理、影响者、项目管理办公室。

5、项目经理必须管理干系人的期望，因为干系人经常会有相互不同甚至是冲突的目标

6、组织结对项目的影响

7、PMO有支持型、控制型、和指令型三种，PMO权力依次增加

8、可为一个项目设立一个PMO，可为一个部门设立一个PMO，也可以为一个企业设立一个PMO。这三级PMO可以在一个组织内可以同时存在。PMO职责如下：

（1）在所有PMO管理的项目之间共享和协调资源

（2）为所有项目进行集中的配置管理

（3）对项目经理进行指导的平台

9、随着项目的逐渐进展，成本和人员投入水平呈现出先增后减的态势，而项目干系人对项目最终产品的特征和项目最终费用的影响会逐渐减小，变更和缺陷修改的费用通常会增加。

10、每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成成为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作成果，如一份规格说明书、可行性研究报告、详细设计文档或工作样品。

11、项目阶段的结束一般以对完成的工作和可交付物的技术和设计评审为标志。

12、典型的信息系统项目的生命周期模型。

瀑布模型

强调开发工作（计划、设计、开发、测试、维护等）各阶段之间的先后顺序，不可以并行操作。

迭代模型

与瀑布模型不同，不再强调开发工作的序列化过程，而是将这些过程并行化，分为多个阶段，每个阶段都包含这些工作，只是不同阶段，不同的比例。

螺旋模型

每个周期分为四个阶段：制定计划、风险分析、实施工程、客户评估；强调的是产品从小到大，不断改进，不断风险分析的过程，特别适合于庞大而复杂的、高风险的系统。

通过不断地增量发布，针对每次的原型或者产品不断的进行风险评估，及时调整方案、需求、设计，以此迭代方式，最终完成产品。虽然有迭代，但角度与迭代模型不一样；虽然用原型，但侧重点不是用户需求分析，而是风险分析，风险不仅仅来源于需求。

原型模型，强调产品以用户为中心，先开发一个简单的原型，和用户进行持续沟通，最终确定需求，并设计出最终的产品。分为进化型和抛弃型。

敏捷开发模型

强调以人为核心，这点和原型化模型很像，但是更强调程序员团队和业务专家之间的紧密联系，频繁交付新的软件版本，紧凑的自我组织型团队，更注重软件开发中人的作用。

V模型

强调将测试和开发同等重要，对于开发阶段都有与之对应的测试阶段。

13、5大过程组

    （1）启动过程组：定义并批准项目或阶段。

    （2）计划编制过程组：定义和细化目标，规划最佳的技术方案和管理计划，以实现项目或阶段所承担的目标和范围。

    （3）执行过程组：整合人员和其他资源，在项目的生命周期或某个阶段执行项目管理计划，并得到输出与成果。

     （4）监督与控制过程组：要求定期测量和监控进展、识别实际绩效与项目管理计划的偏差、必要时采取纠正措施，或管理变更以确保项目或阶段目标达成。

     （5）收尾过程组：正式接受产品、服务或工作成果，有序地结束项目或阶段。

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