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第二章 信息系统服务管理
信息系统服务管理四控:
1、质量控制;
2、进度控制;
3、投资控制;
4、变更控制
信息系统服务管理三管:
1、合同管理;
2、信息管理;
3、安全管理
信息系统服务管理一协调:
协调有关单位及人员间的工作关系
信息系统工程是指信息化工程建设中的信息网络系统、信息资源系统、信息应用系统的新建、升级、改造工程。
信息系统工程的特点:
1、科学技术含量高;
2、风险大;
3、设计与工程实施的紧密结合;
4、信息系统工程隐蔽性与现场的不确定性;
5、信息安全特性;
6、信息系统工程设计许多与知识产权保护相关的问题
信息系统审计的基本业务:
1、系统开发审计;
2、主要数据中心、网络、通信设施的结构审计;
3、支持其他审计人员的工作;
4、为组织提供增值服务;
5、灾难恢复和业务持续计划审计;
6、系统安全审计;
7、网站信息审计;
8、全面控制审计;
9、系统运营效能、投资回报率及应用开发测试审计;
10、软件及硬件供应商及外包服务商提供的方案、产品及服务质量是否与合同相符审计
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