如果你为 Jira Service Desk 使用 Confluence 作为知识库，你可以选择允许激活所有用户和客户（这些可以让没有 Confluence 许可证的用户进行登录）来查看特定空间的页面。这个功能仅在你启用 Jira Service Desk 功能后有效。

希望取消未许可证的用户的访问

1. 进入  > 基本配置（General Configuration） > 全局权限（Global Permissions）。
2. 选择 编辑权限（Edit Permissions）
3. 在 未许可访问（Unlicensed Access）下取消限制 可以使用（Can Use）权限。

未许可证的用户将不会被允许访问你的 Confluence， 这个配置只能通过 Jira Service Desk 重新启用。

你也可以通过每个空间中的空间权限界面取消针对一个特定的空间的访问。

屏幕截图：全局权限界面中的为许可用户访问选项

这个选项只在 Confluence  的全局权限页面中可以访问到，如果你为你的 Service Desk 项目（也被称为知识库）同时也选择允许所有激活的用户和客户访问而不需要 Confluence 许可证。请查 Serving customers with a knowledge base 页面中的内容。