近日，李佳琦在带货某品牌眉笔时发表的相关言论引发争议。

9月10日晚，李佳琦在直播间带货国货美妆品牌花西子眉笔时，有网友质疑79元一支的眉笔涨价，李佳琦先是解释花西子有多不容易，“哪里贵了？这么多年都是这个价格”，接着有些激动地说：“这么多年了工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作……”此言一出，网友一片哗然。

9月11日晚，话题“李佳琦哭着道歉”登上微博热搜第一。

李佳琦在直播间里哭着向网友再次道歉，以下为全文：

大家好，我是李佳琦。今天在直播间郑重地跟大家说声“对不起”。

前天我在直播间回应一位女生对产品的评论，说的话非常不合适，让大家失望了。我不应该，也没有资格站在个人的角度，随意地评论任何一位网友，我认识到这种不恰当的表达是对他人的不尊重，任何人都有权利对直播间的产品提出意见和想法，而我作为主播，也一定要尊重大家表达的权利。

我曾经说过李佳琦身上的羽毛都是所有女生一片片赋予我的，是所有女生的支持和信任，让我一步步走到今天。无论什么时候，我都不应该忘记我来自哪里，更加不能迷失了自己。

这两天我一直在反省，也看了很多网上大家的讨论，对不起，我让大家失望了。对于我的不当言论，我诚恳接受大家的一切批评和建议。我会静下心来，深刻反省，想清楚当初为什么要出发，要怎样做才能更好地服务所有女生。再次感谢大家对我的批评与监督，恳请大家给我时间反思自己，也感谢各位助播同事今天帮忙代播。

李佳琦多能挣钱？

有数据显示，在“2021年度中国网络主播年度净收入百强榜”中，李佳琦以年度净收入18.553亿元高居榜首，年收入超过大部分上市公司的业绩。

2019年双十一，李佳琦带着花西子冲到国货美妆第二名，GMV达到2.2亿元，营收从上年同期4319万增至11.3亿元。天猫数据显示，双十一前后，李佳琦直播间的贡献占花西子总流量的近80%，超64%的成交额来自其直播间。2019年花西子品牌李佳琦直播间销量占比为18.48%，2020年为15.55%。

而在下一年，花西子在李佳琦的直播间出现了77次。2020年花西子销售额突破30亿元，同比2019年的11.3亿元增长了165.4%。2022年双11天猫彩妆TOP10榜单中，花西子获得第一名的成绩，GMV达到3.5亿元。

2021年花西子天猫旗舰店登顶天猫彩妆店铺榜首。2022年1月11日，抖音电商排行榜发布2021年度榜单，花西子领跑抖音电商美妆年度排行榜。

毫无疑问，庞大的商品销量带动了许多行业的发展。

直播带货模式带动了多少电商、物流公司？

近几年直播带货的模式确实给电商和物流公司带来了很大的影响和机遇。根据相关数据显示，2023上半年统计，用户规模预计达5.4亿人，同比增长14.16%，增速上涨。

直播带货作为一种新兴销售方式，吸引了大量消费者的关注和参与。这种模式有效地刺激了电商平台的增长，提高了用户黏性和购买转化率。通过直播带货，电商平台的活跃用户和交易额都得到了明显提升，进一步巩固了电商平台的市场地位。

另一方面就是物流需求增。直播带货的模式迅速推动了商品的销售，这对物流公司带来了巨大的业务增长。随着直播带货的火爆，物流公司需要更多的配送人员和配送能力来满足消费者的订单需求。

通过直播带货，品牌可以与李佳琦等知名主播合作，借助其巨大的粉丝基础和影响力来进行产品推广和营销。这种合作方式可以帮助品牌快速提升知名度和曝光度，吸引更多消费者的关注和购买欲望。

虽说直播带货模式带动了许多行业的发展，但“李佳琦之怒”这件事情，从这个意义上来说，其实反映出直播电商的困境。

多数行业中，服务至上

在传统商业中，消费者和售货员还存在一种距离感，“消费者是上帝”尽管也是类似“亲人们”的话术，但真实反映出消费者的主动性，人们隔着柜台看商品，这也能保证自己“全身而退”。

同理，在物流行业中，服务也非常重要。

假设你有多个电商平台店铺销售，共拥有15个店铺，全国有3个仓，每天发货3000单，连续3天发货，由于发货后不能实时了解发货情况，一旦物流异常只能被动接受平台处罚，被消费者投诉。

这些功能其实都是可以给电商平台、企业的服务加分的，现在很多企业也接入了这类服务，提高自身的竞争力。

其实在直播电商时代，网红和消费者是一种新的关系：网红不仅是展示者，也是引领者，但无论在哪个行业中，服务一直是占据着重要位置。