大家好，我是小悟 兄弟们，阅读本文之前，建议先阅读【连夜干出来一个自动处理【微信消费者投诉管理系统】，支持多商户】。 为了使工具更好用，也为帮助商户更好地处理消费者投诉，提升用户满意度，提高处理效率，满足用户需求，一直在研究完善功能。 于是对工具进行了升级，可以直接回复用户、查看详情、提交退款、处理投诉。 回复用户 可以直接在后台回复用户，输入回复内容，也可上传留言图片，即可发送回复给用户。 投诉单详情 投诉单详情包括投诉信息、投诉进展、协商历史。 提交退款 如果是正常普通的收单产品，没有特殊情况下可以手动退款，输入退款金额，附上退款原因。 处理投诉 这个应该是最重要的...

大家好，我是小悟 关于自动处理【微信消费者投诉管理系统】，详细介绍一下如何配置。 阅读这篇文章之前，结合这篇【连夜干出来一个自动处理【微信消费者投诉管理系统】，支持多商户】干货食用更佳。 1、商户信息 商户名称：商户号所属的商户简称。 商户号：微信支付商户平台-账户中心-商户信息-微信支付商户号。 商户平台apiV3密钥：微信支付商户平台-账户中心-API安全-设置APIv3密钥。 商户appId：微信支付商户平台-产品中心-AppID账号管理-我关联的AppID账号。 商户API证书序列号：微信支付商户平台-账户中心-API安全-申请API证书-管理证书-API证书管理。 商户AP...

大家好，我是小悟 微信直连商户处理消费者投诉的功能解决了很多商户对于投诉处理不及时而导致商户号出现异常的问题，可以说解决了实实在在的问题。 很多小伙伴私信说自己是服务商角色，也需要微信支付服务商处理消费者投诉的功能，而且要支持多服务商的模式，于是也撸了一下。 服务商模式下包括两部分，消费者投诉及时处理和商户违规及时通知。 消费者投诉 服务商可以帮助子商户快速获取其所属的消费者投诉问题并进行处理，提高子商户解决消费者投诉的处理能力及效率，为用户提供更优质的服务体验。 系统会做的操作是，及时发送消息通知、回复用户消息、查看详情、提交退款、关闭投诉单。 消费者投诉数据 回复用户 可以直接在后台...

大家好，我是小悟 1、问题背景 玩过微信支付生态的，或许就有这种感受，如果收到投诉单，不会通知到手机端，只会在微信支付商户后台-账户中心-消费者投诉那里显示。那你能一直盯着电脑看吗？可能当你有空打开电脑登录查看的时候，已经积累了好多超时未处理的投诉单。 一旦处理不及时，超时什么的，就会受到处罚，比如调整结算周期、关闭自动提现等等。这个时候找不到人工客服，客服电话永远没人接。提交申述，一周就过去了，时间浪费了不说，照样给你维持原判，不带说原因的。欲哭无泪，找谁说理去。 正好有小伙伴咨询说可以搞个消费者投诉处理系统吗？当然可以。 所以还是搞个系统来处理，起码会比较及时的处理...

大家好，我是小悟 微信支付服务商风险合规包括处理子商户的消费者投诉和处理子商户的平台违规处置。 我们都知道，微信支付服务商可以拓展子商户，帮助商家在线下门店，小程序，公众号，移动应用app，网页等各个交易场景下使用微信支付进行收款满足商家不同场景下的支付诉求，让商家轻松接入微信支付。 玩过微信支付生态的，或许就有这种感受，如果收到消费者投诉单，不会通知到手机端，只会在微信支付商户后台-账户中心-消费者投诉那里显示。其实服务商可以帮助子商户自动及时处理这样的问题。 再者，当子商户有新的违规、拦截（大于10次时）和申诉事件发生时，也不会通知到手机端，只会在微信支付商户后台-账户中心-违约记...