在《多渠道协同，银行业数字化营销实践新范式》白皮书中，神策数据聚焦银行业面临的数据管理和应用效能低、缺乏统一的渠道管理平台导致客户体验不佳、多渠道能力建设及营销运营平台支撑弱等三大挑战，提出构建基于多渠道协同运营的数字化营销管理体系，本文将围绕此展开详细介绍。 一、基于业务场景阶梯，搭建基础运营+特色客群运营框架 存量时代的客群经营离不开多渠道的协同以及数字化营销，银行需要通过构建运营框架来实现各个业务场景下的客群经营及协同配合。结合神策数据在银行领域的多年服务经验，白皮书基于业务场景阶梯与基础运营/特色客群运营、活动体系、用户触达体系的关系进行了详细介绍。 1、场景阶梯与基础运营/特色客群...