2023第十二届制造业物流与仓储智能化工程大会，在《新能源汽车行业用移动机器人解决方案蓝皮书》正式发布之际，菜鸟物流科技首次推出了面向制造业的三大数智科技产品——全场景优化的“数智助手”（菜鸟智慧物流管理系统）、自动化设备的“指挥中心”（菜鸟WCS自动化控制系统）、供应链全局优化的“智慧大脑”（菜鸟供应链控制塔）。 随着新技术的应用，汽车产业正经历百年未有之大变局。市场对新能源汽车的旺盛需求也带动了新能源汽车厂及零部件厂商的投资扩产风潮，并由此拉动了对上游生产设备的需求。该《蓝皮书》指出，作为核心物流搬运设备及工艺设备，移动机器人已融入新能源汽车生产的大部分环节。菜鸟物流科技的三大数智科技产...

文|螳螂观察 作者|余一 说到服务，你首先会想到哪个品牌？海底捞大概率会是其中之一。 一个餐饮品牌，不靠价格、口味出圈，而是凭借服务走向全球市场，古往今来或许也是头一家了，而无微不至的的服务，也成为了海底捞最突出的竞争优势。 相较于产品、价格等因素，这两年消费市场对于服务的要求变得越发重视，是否能提供高端、优质、贴心的服务，也成为考量一个品牌综合实力的标尺。 日前，由国家工信部、国家人社部指导的第十六届“金音奖”公布了2023年度新一届的获奖入围名单，作为业界公认的客户服务领域的“奥斯卡”，金音奖的分量足以彰显一个品牌在服务领域的“硬实力”。 继去年九牧荣获金音奖“2022年度中国最佳客户联...