提示：这个说明时很多年前写的，现在重新编辑一下更新一下最新的内容。 什么是电话机器人 电话机器人，也有人叫语音对话机器人，外呼机器人等，主要是通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户通话，可用于问卷调查，自动催缴，外呼营销等业务，支持百度，科大，阿里云等ASR系统，可以真人预先录音，用户完全察觉不到是机器人。电话机器人和文本对话机器人的区别是，文本机器人是文字对话，电话机器人是语音对话。最近很火的chatgpt就是文本对话机器人。 开发电话机器人的常用方案 软交换平台一般选择FreeSWITCH和asterisk. 对接ASR和TTS最简单的是使用mrcp协议。比如Free...