在外汇市场上，时间所带来的价值是不可估量的，每一秒都可能带来巨大的收益或损失。对于外汇投资者来说，时间就是金钱，尤其是在选择外汇平台时更是如此。比如当投资者看好某个点位，如果平台的入金速度慢，那投资者就会错失良机，只能眼睁睁地看着汇价上涨而无能为力。同样的，当投资者有事急需使用资金，如果平台的出金速度慢，则会导致资金无法及时到账而耽误正事。

所以找到一个不管是出入金还是实际操作都快速便捷的外汇平台是很重要的一件事。这样可以确保投资者能够及时入金、出金，抓住每一个投资机会，避免因为平台的问题而错失良机。但在外汇市场中，摒弃了黑平台，正规的外汇交易平台也会时不时出现资金问题。如果投资者能够主动出击进行维权，那么他们很大几率是能够成功解决这些问题的。而在外汇天眼，投资者可以通过维权平台来寻求帮助和解决资金问题。

就在最近天眼客服收到一起投诉，该名投资者称自己在外汇交易平台进行入金遭到了拖延，因为联系不到平台的负责人，只能寻求天眼客服的帮助。

维权经过

投资者秦先生是一位在汇圈纵横多年的炒汇老司机，在投资之前都会很认真地选择外汇交易平台，就在这个月秦先生找到一个不管是口碑还是监管牌照相对来说都比较好的交易平台。

于是尝试在该平台进行了第一次入金，一般来说在正规投资平台进行入金很快就能到账的。然而秦先生等了好几天，其账户也并未显示到账成功，遂去找该平台客服进行投诉，但秦先生并未得到该平台人工客服的回复，而是客服机器人的自动回复。

由于左等右等也等不到真正人工客服的回复，秦先生表示不想继续等下去了，主动找到了外汇天眼客服进行投诉维权，并说明了具体情况递交了相关证据。而天眼的客服在接到投诉后，立刻联系了该平台负责人。没过多久，秦先生在该平台出现的资金问题就被解决了。

幸运的是，秦先生的资金并未受损，这让天眼君倍感欣慰。在外汇天眼看来，不管你投入的资金是多少，外汇天眼的维权客服都会全力以赴，为您解决与平台之间的纠纷和矛盾，或帮助您挽回被拖延的资金。如果您在交易过程中遇到类似的问题，被动等待不如主动选择外汇天眼维权服务！

关于如何使用天眼维权

首先天眼君要推荐的就是EMC通道，即1v1维权，不过1v1维权针对的是本就正规安全的外汇交易商。如果交易者选择了没有监管牌照或者跑路的黑平台，是无法使用该维权服务的，因为这样的黑平台只是冒用了外汇平台的名义，实际上就是个诈骗骗局。

如果符合以上的条件，想要进行1v1维权，交易者该如何进行操作呢？目前外汇天眼手机app端以及pc端已经完成该功能的上线，如下图所示，点击“客诉官方100%介入”，就可以进入1v1维权界面。

那么没有EMC通道的交易商该如何进行维权呢？第一可以联系外汇天眼的维权客服，他们会帮你记录客诉并尽全力联系相关交易商解决；第二选择在该交易商的相关页面，提交投诉内容。

那么维权需要准备什么呢？为了方便交易商快速地解决交易问题，一定要清楚阐述遭遇的问题，适当配上截图作为证据说明。如果有其他的问题，或者自己不清楚具体的维权流程，可以联系外汇天眼的官方客服咨询！

天眼提醒：在做外汇交易之前，一定要审核清楚外汇平台的资质以及官网信息，以防上当受骗，如遇外汇难以出金问题或者诈骗，应立即收集证据报警，同时曝光维权。