安装教程 1.上传源码压缩包到网站目录并解压 2.设置网站运行目录public(防跨站不要勾选) 3.设置伪静态，选择thinkphp 4.进入网站目录，打开终端 输入启动命令 5.宝塔配置开启1238和2346端口 后台登录地址：https://域名/admin 详细教程查看压缩包中的安装说明.doc文档效果展示 源码介绍 自动回复和机器人知识库：通过后台设置机器人知识库，系统可以根据关键词自动回复用户，提高响应速度和服务效率。 内容过滤：支持设置违禁词，避免接收包含不良信息的用户消息，维护平台健康。 常见问题设置和问候语：通过预设常见问题和问候语，提升客户服务的专业性和友好度。 ...

智能化在线客服系统也是其中一个必备功能。其智能化主要体现在细节中，在保持客服人员工作正常进行的情况下，让效率变高。智能化在线客服系统采取“轮询”的工单分配方式，让合适的客服人员处理合适的问题；提供“视图”功能，让客服人员专注于重要工单；强大的“搜索”功能，迅速锁定目标客户等等。 源码产品特点： 自动回复和机器人知识库：通过后台设置机器人知识库，系统可以根据关键词自动回复用户，提高响应速度和服务效率。 内容过滤：支持设置违禁词，避免接收包含不良信息的用户消息，维护平台健康。 常见问题设置和问候语：通过预设常见问题和问候语，提升客户服务的专业性和友好度。 聊天记录查看和智能匹配客服：支持查看聊天记...