“项目最大的风险就是都觉得没有风险。” 这还是跟同行聊天时开玩笑的一句话，最近我却深有体会。一直以为一切正常的项目，最近却接连出了问题，复盘才发现几个关键性问题都出在沟通方面，还一直认为沟通能力是自己的优势。这次主要踩了这几个坑，不知道大家都遇到过吗？     1.沟通管理踩过的坑 问题1：认为自己说清楚了，但其实并没有 项目A最近在进行阶段的评审，其中一个核心干系人突然指出有一个交付物跟之前沟通的不一致。进一步了解后发现我之前认为自己说清楚了，但其实并没有，而且还忘了通过书面方式进一步确认。   问题2：以为对方明白了，但双方理解不一致 项目B一个项目组成员需要...

随着公司业务的逐步增加，我手上管理的项目也多了起来，开始接触了一些中大型项目。但还没来得及算能拿到多少项目奖金，我就被接踵而至的管理难题压得喘不过气来，第一次感受到多项目并行带来的手忙脚乱的感觉。   我首先遇到了各种资源管理的难题，没想到我能“身兼数职”，每天穿梭在不同的项目上加班。不知道以下这几个难点大家遇到过几个？ a)     抢资源：手上项目多了，时不时就要跟其他的项目抢资源。 b)     管资源：由于资源有限，还要平衡自己手上各个项目的资源使用，由于无法及时获取他们的工作...

最近，手上的一个大型项目好不容易解决了进度延误、范围蔓延、质量不过关等难点，结果差点掉进了成本失控的坑里。没想到咱项目经理还要全权负责项目的采购管理，必须要分享出来，让大家避避雷。   先给大家介绍一下背景： 我们是一家集研发、生产、销售、服务为一体的高新技术企业，主要通过各种项目的实施交付来获取收益。我所负责的项目中，最重要的环节之一就是采购，例如采购各种原材料、配件等。这些采购工作我们通常有制定规范的流程和制度，所以我就忽略了这部分的管理。   由于项目的不确定性以及复杂性，项目的整体计划总是会变更，所以这些采购流程往往没办法落实下去，而我收集项目运营数据时又存在着滞后...

同事小李在年初的时候，接了一个大型项目，以为今年的年终奖都靠它了，结果现在面临着超支、超期的风险，各种风险及问题频发。前段时间经常跟我们沟通讨论，在大家的建议下，项目才逐渐步入正轨，这次的项目实战案例也分享出来跟大家交流学习下。   他是第一次带这种类型的项目，所以还不太明白大型项目的特点和特征，这些是产生项目风险的根源。大型项目的特点： a)     规模大、复杂度高：建设周期长、内容也多。 b)     投资额大、盈利压力大：投资额大，但项目成本和收益管控难。 c) &n...

随着手上的几个项目陆续验收交付，现在我又接了一个新项目，这次是一个中大型的软件开发项目。大型项目具有规模大、周期长、团队成员构成复杂、影响因素多等特征，所以我在项目推进过程中遇到了很多困难，想跟大家分享交流下；但所涉及的内容较多，这篇先分享下需求管理方面的内容。   我在一开始的需求调研阶段就遇到了一系列的需求管理问题。例如：客户不知道要什么、客户提出的需求不合理、需求确认困难、确认的需求也随意变更等等。 需求管理方面的问题频发，导致后续的工作几乎无法正常推进。针对这一情况，在内部会议沟通时，我向领导寻求了帮助，他给我分享了这几招，看看是如何进行改善的呢？    ...

最近有人（简称小王）向我咨询了一个有意思的问题：项目管理和项目治理的本质以及区别是什么？ 小王入行不满三年，属于初级项目经理，他的理解是：项目治理应该是项目管理的一部分。因为日常工作涉及到频繁救火，一旦发现风险、问题，就不断的调整变更计划，所以他认为这些就属于项目治理。   在这里提到了两个关键词：管理以及治理。在讨论项目管理与项目治理之前，我们先来梳理一下它们二者的本质。     1.“治理“与”管理“二者的本质 1.1治理关注“是什么“——决策和指导、监督并保证管理 治理通常关注谁来决策（决策权和授权机构）、如何决策（流程/程序），以及对诸多保证因素（如信任、...