不良事件上报系统对事件的报告、处置、跟踪、评价、分析、改进、学习等进行了综合管理，通过双向互评机制实现临床科室与职能部门之间的进一步互动，加强不良事件报告处置过程中的信息互通能力。

围绕患者安全、医疗、护理、药品、器械耗材、输血、感染、后勤、治安、患者满意度、职业暴露与防护、等近30余类型展开，覆盖各类医疗机构管理需求。同时，通过自定义属性配置可充分满足全方面掌控需要、进一步充实不良事件信息。

通过对不良事件数据进行整理、汇总、统计、分析，建设丰富的可视化图表，并通过自动生成指定时间范围下的报告文档，深入分析事件报告过程中的报告质量与处置质量，提升管理部门工作效率、降低工作成本。

解决方案：

建立全院级不良事件管理

包含医疗事件、护理事件、院感事件、药品事件、医技事件、输血事件、信息事件、医疗器械事件等。

形成PDCA闭环管理

支持在系统中完成不良事件的上报、跟进处理、原因分析、归档，根据统计原因分析制定相应整改措施、案例分享。

建立共享事件知识库

系统内置上报指引事件定级、个人片段编辑、知识体系分享。

辅助质控管理分析

提供质量管理工具，可自动生成鱼骨图、事件科室综合报表，方便进行原因分析。

增加系统灵活性

定义规范的上报流程，可根据不同类型的事件，定义不同的处理流程，适时添加新的流程。

打通便捷上报通道

可在院内HIS或OA系统中，直接连接到不良事件系统。支持快速上报、匿名上报、多途径消息提醒等。

形成多角度原因分析

针对不同原因，提供知识学习和技能培训考核、改进与执行效果跟踪等监控机制。

提供多系统横向集成

提供标准数据接口，与院内主流医务系统做对接。

不良事件上报系统在医院内部管理中发挥着重要作用，通过该系统医院管理者能够全面准确的了解医院医疗安全质量问题，并针对现在存在的问题制定相应的规范，有利于尽早发现一般性的管理风险和缺陷，获得证据，制定举措，交流管理经验，持续提高我国医院管理水平。提高医疗质量水平，使医院医疗质量提上一个新的台阶。