EasyGBS国标视频云服务平台基于国标GB/T28181协议，可实现的视频功能包括：视频直播、录像、语音对讲、云存储、告警、级联等，可分发的视频流包括RTSP、RTMP、FLV、HLS等格式。

近期有用户反馈，EasyGBS出现了设备录像能正常获取却无法播放的情况。根据反馈，技术人员立马抓包进行问题的排查。

从数据包中查看平台发送invite请求播放录像消息，设备这边回复200ok的请求流程是正常的，但是请求之后可以看到设备没有发流。随后从数据包里分析，正常请求播放视频之后，平台发送了syn的交互信息，应该是设备主动发送的。

那么，出现这种情况，该如何解决呢？

只需将EasyGBS设备的udp协议改成TCP被动，重新抓包查看设备主动发送syn之后回复ack正常发流即可。

EasyGBS国标视频云服务能为大数据等综合性监管平台提供极强的视频能力，既能作为能力平台为业务层提供接口调用，也可作为业务平台使用。EasyGBS功能灵活、可拓展，已成为当前安防市场的主流需求视频平台，并在大量的项目中落地应用，如：明厨亮灶、平安乡村、雪亮工程、智慧工地等。若对EasyGBS感兴趣，也可以前往我们的演示平台进行体验或部署测试。