2020年大半年已经过去，本以为疫情逐渐平息，学生返校后，能让在线教育市场稍微“冷却”一会，好让投资者、运营者总结经验。但是，随着在线教育市场的无限扩张，很多新转型的线上教培机构为求生存，不得不赶紧解决一个十分棘手的问题：用户留存。

仔细分析一下，造成这种情况的原因很明显，就是自身的“硬件”条件跟不上，而这个硬件，就是自家的在线教育系统。不管营销策略如何改变，用户留存还是和用户体验相挂钩的，而提升用户体验，就不得不考虑在线教育系统的优化，这个优化既包括功能方面，也包括技术方面，那么搭建在线教育系统时，有哪些问题不可忽视？

一、应用终端选择层面

对于在线教育平台来讲，常见的应用终端主要有：PC客户端、web网页客户端、手机客户端（包含Android和iOS），H5页面，以及基于微信生态下的小程序等。不同的应用终端用到的开发语言、开发框架、流媒体传输协议等都各不相同。之前网上有数据统计，随着5G时代的来临，包含视频功能的平台在PC端的打开率将会越来越低，因此在线教育平台开发重点，特别是用户端，未来主要还是要集中在移动端。

二、功能细节层面

在功能层面上，在线教育系统是否好用，主要取决于它的场景应用定位和所包含的模块。以比较流行的小班课为例，它包含教学白板模块、课堂测试模块、互动聊天模块、直播模块、学员列表等。这些模块原则上都应该是相互独立、自由组合的，且源码部分都应该留有功能插口，以便于系统的独立开发和二次开发。这样，开发商便可以通过不同的模块组合和功能的再添加，就能诞生出更多的场景应用模式，还能满足更多的市场需求。

三、流媒体传输协议

由于在线教育系统拥有直播授课、在线上课功能，所以在搭建的时候会考虑到流媒体传输协议，就流媒体传输协议来讲，RTMP协议是目前很多包含视频直播功能的平台都会使用的，其优势在于实时性高、编码兼容性高、支持加密和稳定性高等。相比于UDP协议来讲，RTMP在实时性上会有一定的劣势，但通过CDN分发后，实际5s以内的延时可以满足绝大多数的直播需求。但对于我们见到的很多微信公众号直播，其使用的则大多是HLS传输协议了，HLS协议的优势在于iOS、Android、HTML5原生支持，不过劣势也比较明显，直播延时大多会达到10s以上。因此，在搭建在线教育系统时，最佳的流媒体传输协议依旧是RTMP。

以上，就是搭建在线教育系统时，不可忽视的几点问题。