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方法1—这种问题的原因可能是选择了「Convert to Unformatted Citations」。正确的方法应该是在Word中选择endnote页面「Convert Word Citations to EndNote 」，然后再「Update Citations and Bibliography」

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方法2—在视图下找到宏，点击查看宏，然后点选最左侧坐后面的“UpdateTestDocument”点右侧的运行，再点结束。然后就可以了。

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方法3–如果上述都不行的话，看是否电脑上也安装了Mendeley软件，把Mendelay卸载了，就好了。原因是Endnote和Menelay不兼容。