特征一：中台化应用

多业务系统数据源，包括交易平台、业务云、其他来源加全面事项库，综合实现能力复用、数据资源共享，为数据服务打基础。

特征二：多模式业务接入

统一业务数据采集入口、开放灵活的特性、支持多模式接入、覆盖全业务范围，实现业财系统协同化、推动全业务共享、管理会计共享。

特征三：多职能共享

基于融合、协同理念，实现全场景多职能共享包括财务共享中心、人力共享中心、销售共享中心、资产/设备共享中心、IT共享中心、法务共享中心等在统一的共享服务平台上实现资金、人才、客户、设备、服务等企业资产的全面管控。

特征四：异构集成能力

迅捷实现服务连接和应用集成，并大幅降低集成成本，从设计、开发、测试、部署、监控到运维，实现一体化管理，并通过丰富的连接能力和可视化编排设计，快速实现业务创新，推动企业数智化转型。

特征五：信用管理

构建先进完备的信用评价体系、深入引入智能化技术、强化人机协同管控信用，助力企业快速实现数字化、智能化、自动化的信用管理。

特征六：质量管理

流程为基础、系统为载体、业务为对象，识别质量风险、对症下药优化，让业务依赖质量管理平台，设定质量管理目标和质量管理组织，基于PDCA的全面质量管理机制，完成对共享中心业务有效的质量管理和质量改进。

特征七：知识管理

分层的培训体系帮助企业更有效地管理和分配培训资源，使培训更具针对性和高效性。通过建立分层的培训体系，更好地沉淀知识资产，使员工获得更好的赋能。

特征八：运营分析

实时跟踪和监控共享中心的运营情况。在自上而下的管理，明确的运营目标和计划，并确保所有任务和活动都得到妥善的安排和执行。同时，需要对进展情况进行监测和度量，以便及时调整和优化运营策略。在自下而上的反馈，建立一个畅通的渠道，以便员工能够及时向上级汇报工作进展情况和遇到的问题。在不同角色和视角下，实现有效支撑共享中心运营目标达成的目标。

特征九：绩效分析

建立完善的评价体系和多维度的运营分析，帮助企业深入了解其运营状况，识别优势和短板，并为企业提供改进方向和员工能力的提升。

特征十：满意度管理

实现全共享业务覆盖，便捷参与动态反馈，支撑运营调优与考核。