在交易中，投资者往往会遭遇一些出其不意的问题，如果有理有据倒还好，有什么问题解决什么问题也就没事了，就怕突然滋生一些无厘头的问题，想解决都无从下手，只能任由平台摆布。近期，一位XM外汇平台投资者就遇到了类似的“无厘头”问题。

账户被莫名冻结，汇友据理力争无果

据汇友描述，他在XM平台交易3年了，没有任何违规交易，然而近期他突然发现自己账户被封禁了，资金被全部扣押。询问平台客服，被告知原因是“20天之前的一笔入金被银联投诉”。

为了解决问题，汇友便亲自跑到银行柜台去查询那笔汇款的详细情况及投诉问题，结果银行方明确回复没有所谓的投诉，汇友的那笔15000元汇款也是正常第一时间到账，没有任何异常更没有所谓的投诉。

然而，面对汇友的澄清，XM没有给出任何解释，也没有给出任何解决方案，问题就一直这样吊着，只是汇友的账户却一直被封禁着。“如果是存粹的封禁账号我也无所谓了，但是以这种理由冻结我账户所有资金，我不知道XM有没有对其他人有过这种操作！！！”汇友很是气愤。

FX110网提醒

近两年，XM平台上演的“事故”倒也不少，但主要集中在滑点严重、出入金不到账、莫名爆仓等问题上，像汇友遇到的这类问题，倒是不多见。很多时候，因为关系的不对等，即使投资者将证据摆在平台面前，可一切还是得平台说了算。在FX110网交易商栏目XM平台的评论区，依然还是负面评论居多，网友评分为51.7分（满分100分），为了自己的资金安全，也为了让自己少遭点心，建议还是多加谨慎。

最后，FX110网提醒投资者，选择交易平台除了一直强调的牌照信息很重要，交易商的风评也很重要，多了解一些他人的真实反馈，自己也就能少踩很多坑。