1、先期排查

　　网站突然无法访问可以先看看前端的错误信息例如502、503等，一般常见的错误有、服务突然中断、程序故障、网络抽风等，可以先Ping一下服务器或者发个路由测速一下，如果网络有问题可以要求机房进行线路切换或者使用BGP网络自动调整线路，当然很多时候重启服务器也能够解决不少问题，建议先重启看看然后再做判断。

　　2、请求机房协助

　　如果确认网络没有问题但是服务器依旧无法访问的时候，可以通过要求机房申请KVM接入或者直接通过IPMI进行访问现在一般主流的机房都支持IPMI配置或者KVM接入，只要是选择大型机房的可靠的服务商基本都可以满足，这样就可以绕过系统和网络设备直接看到服务器的真实情况并进行相应的方案进行解决。